שירות לאזרח

רבות מצויין בכתבות השונות באתר כי הארגון והנהגתו עומדים לצידם של תושבי עזה ומגינים עליהם, מהללים את עמידתם האיתנה ומחזקים אותם בשעתם הקשה. אולם זו הפעם הראשונה בה מציב החמאס באתרו המרכזי מידע אשר יש בו תועלת ישירה לאזרח בעיקר בשעת לחימה זו.

בין דפי הגרסה הערבית של האתר ניתן למצוא מידע מסויים בנוסף לכתבות אך זה;
חבוי יחסית ואינו מוצג בעמוד הראשי.
אינו עדכני.
אינו מהווה מידע בעל ערכיות גבוהה בשעת מצוקה.

לדוגמא, האתר כולל את זמני התפילה (נכון לתאריך 20.12.2008)[2], פרוט שמם של נפטרים פלסטינים (נכון לתאריך 18.12.2008)[3], מעלות החום בערים פלסטיניות שונות (נכון לתאריך 18.12.2008)[4].

מארגון המציג עצמו כמגנו של העם אשר בחר בו לשלטון, וככזה השולט ברצועה ומנהל את חיי התושבים בה, ניתן היה לצפות כי יכלול באתריו אלו ובשפות השונות מידע מגוון הן לציבור הפלסטיני ברצועה, הן לזה בגדה המערבית והן לעולם הערבי והמוסלמי וזאת לא ככתבות תעמולה אלא כממשל המסייע לאזרחיו ודואג להם מעשית, בעיקר בשעת צרה.
לדוגמא; קריאות לתרומות באמצעים מקוונים שונים, מס' טלפון לחרום, בקשות למתנדבים ולסיוע הומניטארי ספציפי וכל מידע שיש בו מחד גיסא, סיוע לתושבים עצמם בשעת מצוקה ומאידך גיסא, מתן אפשרות לגורמים שונים לסייע בפועל לתושבים אלו.

כל האמור לעיל מוביל למסקנה כי אתר החמאס, ובעיקר גרסת הדגל שבשפה הערבית, אינו מהווה ערוץ שלטוני כלפי תושבי הרצועה לרווחתם ולדאגה מעשית להם.
גם הגרסה הערבית מהווה לא יותר מאשר כלי להפצת מסרי תעמולה ושומטת את הקרקע מתחת להצהרות הארגון כי הוא עומד לצידם של הפלסטינים בעזה; לדברים אלו אין מימוש בפועל בכל האמור באתרי האינטרנט של החמאס.