גידול בשימוש בסחר אלקטרוני במזרח התיכון
הפעילות המקוונת הערה במזרח התיכון באה לידי ביטוי גם בתחום הסחר האלקטרוני. דוח שפורסם בנושא בחודש יוני השנה מתייחס בהרחבה לשוק זה וקובע בין השאר כי משתמשי אינטרנט רבים באזור טרם אימצו את הסחר המקוון ובמרבית המדינות שיעור זה אפסי, אולם יש בעליית מספרן של חנויות מקוונות כדי להעיד על הגידול הצפוי גם בתחום זה. בכללן Souq.com המהווה מובילה אזורית בתחום הקמעונאות המקוונת (אשר צפתה גידול ברכישות המקוונות במהלך חודש הרמדאן), לצד פעילותן של חברות בינלאומיות.
במקביל פרסמה חברת Payfort, המספקת שרותי תשלום מקוון ברחבי המזרח התיכון, כי מסקר שנערך באיחוד האמירויות, ערב הסעודית, מצרים, קטאר, כווית, ירדן ולבנון, עולה כי במהלך שנת 2015, 7% ממשתמשי האינטרנט שילמו בצורה מקוונת פעמיים בשבוע, 9% פעם בשבוע, 16% פעם בשבועיים, 21% פעם בחודש, 14% פעם בחודשיים ו-34% פעם ב-3-6 חודשים.
סחר מקוון זה מתבצע בשל מחירים הוגנים (33%), מגוון המוצרים (27%), מוצרים ייחודיים שאינם בנמצא בשווקים מסורתיים (23%), נוחות רבה יותר בהשוואה לרכישה פיזית (8%) והקלות שבהחלפת מוצר או בהחזרתו (4%).
מדינות רבות זיהו את היתרון הכלכלי שבמהפכה הדיגיטלית ופועלות לחזקה. בהרצאה שנשא, דחק יורש העצר באבו ד'אבי במדינות ערב "להפוך ליצרניות של תוכן דיגיטלי ולא רק לצרכניות". לדבריו איחוד האמירויות מובילה את מדינות ערב הואיל והיא הטמיעה את הדיגיטציה בחינוך, משפט ותשתיות, בציינו כי עד סוף השנה יושק שיתוף פעולה של סחר אלקטרוני, בנקאות ולוגיסטיקה באיחוד האמירויות.
אולם לדבריו רק חלק מקטן מהסחר הכולל של איחוד האמירויות מבוצע בצורה מקוונת, לפיכך יש רבות עוד לעשות על מנת להאיץ את הסחר האלקטרוני.
ב-12 ביוני פורסם כי מדוח "Qatar’s ICT Landscape 2016: Business" של משרד התחבורה והתקשורת, עולה שנכון לשנת 2015, השוק המקוון בקטאר רשם עליה ובכלל זה בשיעור חדירת האינטרנט למוסדות עסקיים, אשר עמד על 70% (כמעט הכפלה מהשיעור בשנת 2010, אולם תוך יציבות משנת 2012) ושיעור חדירת המחשב עמד על 76%. לצד פעילות ערה להגברת הפעילות המקוונת בקרב כלל המגזרים והכפלת שיעור השיווק והשרותים המקוונים ללקוחות.
עוד פורסם כי 83% מבעלי העסקים סוברים כי ה–ICT מביא תועלת לעסקיהם באיכות המוצר והשרות, משלוח מהיר ושיפור ניהול היחסים עם לקוחותיהם. אולם הם מזהים תחומים ספציפיים הדורשים שיפור ובכללם עלות שרותי האינטרנט, הצורך בשיפור תשתיות ה–ICT (54%) ומיומנויות בתחום (37%).
