חוק חדש בקטאר להגנה על חופש המידע

בתחילת נובמבר 2016 פרסם משרד התחבורה והתקשורת בקטאר כי האמיר אישר את צו מספר 13 לשנת 2016 להגנה על חופש המידע (הנוסח המלא בערבית). אשר עמלו על ניסוחו משנת 2011 ואושר על ידי הקבינט בינואר 2016 והמועצה המייעצת כעבור חצי שנה.

החוק כולל הנחיות הקשורות לזכויות הפרט והגנה על פרטיות המידע האישי, בדגש על זה הנאסף ונשמר במחשבים או בצורה מקוונת. לפי סעיף 2, החקיקה מתייחסת למידע אישי המעובד בצורה אלקטרונית, הושג או נאסף, בצורה אלקטרונית או בשילוב של עיבוד אלקטרוני ומסורתי. בכלל זה מידע על מוצא אתני, מצב בריאותי (פיזי ונפשי), דת, מעמד אישי, רישומים פליליים ומידע לגבי ילדים. אולם אין הדבר נוגע לעיבוד מידע אישי של הפרט או בהקשר המשפחתי או לכל מידע אישי הנאסף לשם סקרים וסטטיסטיקות רשמיים.

סעיף 22 בחוק אוסר על עסקים לשלוח הודעות שיווקיות אלקטרוניות ללא אישור מוקדם של המקבל. כמו כן על ארגונים לפעול באחריות בסיסית להגנה על הנתונים. בכלל זה לוודא כי אלו המטפלים במידע הוכשרו כנדרש וכי ננקטו הצעדים ההכרחיים כדי "להגן על המידע האישי מפני גניבה, נזק, שינוי, פריצה או גישה בלתי חוקית". על החברות לוודא כי המידע השמור על ידן מסווג כציבורי, פרטי או סודי, כאשר במקרה של דליפת המידע, על החברה להודיע לצד הנפגע ולמשרד התקשורת בקטאר.

סעיף 19 מוסיף ומחריג את חובת הציות של חברות לחוק במקרים הבאים;

  • ביצוע משימה הנוגעת לטובת הציבור
  • ביצוע צו בית משפט
  • הגנה על אינטרסים חיוניים של הפרט
  • במקרה של מחקר מדעי לטובת הכלל
  • איסוף מידע לשם חקירת מעשה פשע בהתאם לבקשת הגורמים הרלבנטיים

זאת תוך התייחסות אמצעי התקשורת המקומיים לכך כי אף אחת מהחרגות אלו אינה מתייחסת לחופש הביטוי או המדיה.

בנושא פרסומות מקוונות, נדרשת הסכמה של המשתמשים לפני שארגונים יוכלו להשתמש בנתוניהם האישיים, כאשר על ההודעות השיווקיות לכלול את זהות הצד השולח וכתובת תקפה או מספר טלפון, במידה והמקבל מבקש להפסיק קבלת הודעות אלו.

לפי סעיף 17 מפעיל ובעל אתר אינטרנט המיועד לילדים חייב לקבוע מדיניות בדבר אופן ניהול המידע של הקטינים, כמו כן עליהם להשיג את אישור ההורים בעת עיבוד מידע זה, כאשר להורים קיימת הזכות לדעת איזה מידע מחזיק המפעיל ולבקש את מחיקתו. כמו כן השתתפות הילדים במשחקים שונים, אינה מהווה בסיס למפעיל לאיסוף פרטיהם האישיים.

בנוסף נקבע כי המשתמשים יכולים להתלונן באתר משרד התחבורה והתקשורת במידה והם חשים כי החוק הופר. לאחר פניית המשרד, על החברה לענות בתוך 60 ימים ולאחר מכן עומדים לרשות המשרד 60 ימים נוספים להחליט כיצד לפעול.

כל זאת תוך קביעת עונשים כספיים שונים על הפרת סעיפי החוק.

חדשנות ויזמות בקטאר

במדד Global Innovation Index 2016 הבוחן חדשנות בקרב 128 מדינות, דורגה קטאר במקום ה-50, שלישית מבין מדינות העולם הערבי וראשונה בעולם בשניים מתוך 82 הסעיפים במדד זה.

בנוסף חל שיפור במיקומה בסעיפים השונים; 6 מקומות בסעיף גישה ל-ICT ושימוש בו, 10 מקומות במידת תחכום השוק, ו-28 מקומות בסעיף תחכום העסקים.

במסגרת פעילות זו חתמו בתחילת 2016 חברות Ooredoo Qatar ו-Huawei על מזכר הבנות להקמת מעבדת חדשנות בקטאר, בה יפותחו ויבחנו מגוון פתרונות בתחומי מערכות המידע והתקשורת. במסגרת זו תספק Huawei את מלוא התמיכה הטכנית למחקר של חברת Ooredoo במעבדה זו וכן  הדרכות, בין השאר ביוזמות משותפות שונות עבור כשרונות צעירים בקטאר.

תחום נוסף הוא פעילות חברות ההזנק המקומיות התורמות לכלכלה הדיגיטלית המקומית וליצירת מקומות תעסוקה חדשים בה.

לשם כך הודיע ה- Digital Incubation Center (DIC)שבמשרד התחבורה והתקשורת (MOTC) על תמיכתו בהקמת SAP Startup Focus Programme בקטאר. חברות נבחרות יוכלו לפתח את פתרונותיהן על גבי הפלטפורמה של ניתוח בזמן אמת SAP HANA, לצד גישה לקהילת יזמים, שותפים, משקיעים, מובילים ומומחים, ובהמשך להגיע ליותר מ-320 אלף מלקוחות SAP ברחבי העולם.

פעילות זו של חברות ההזנק יש ביכולתה להגדיל את התמ"ג המקומי ב-8 מיליארד דולר בשנת 2020.

בפעילות זו לקידום היזמות וחברות ההזנק בקטאר מעורב גם Qatar Science & Technology Park (QSTP) אשר מינה את ד"ר מאהר חאכים, יזם סידרתי ומומחה בתחום החדשנות הטכנולוגית, לעמוד בראשו ולנהל את המרכז הראשון של קטאר לחדשנות טכנולוגית וייזמות.

פעילות חברת הטלקום הקטארית Ooredoo

בסוף יוני 2016 הודיעה חברת התקשורת הקטארית Ooredoo על שני הסכמים שחתמה. האחד עם Qatar Chamber לשיתוף פעולה לשם "ייצוג טוב יותר" של הקהילה העסקית של קטאר ותמיכה בחזון הלאומי שלה Vision 2030. במסגרת זו תעניק החברה שרותי תקשורת ואפליקציות חדשניות לתמיכה בפעולות הלשכה לקהילה העסקית. בתמורה תפעל הלשכה לחיבור חבריה לחברת התקשורת לכשאלו יצטרכו שרותים עסקיים וטכנולוגיה חדשה.

במקביל פורסם כי לאחר ניסוי מוצלח שבוצע בתחום ה-Big Data, חתמה חברת התקשורת על שותפות אסטרטגית עם ספק הפתרונות בתחום ניתוח מידע (Data Analytics), Senseta, במטרה להציע פתרונות בתחום ניתוח המידע לחברות מובילות בקטאר. הסכם אשר ימצב את חברת Ooredoo כשחקן מוביל בשוק ניתוח המידע באמצעות פריסת מרכז ניתוח Big Data של Senseta (BDAC) בקטאר.

בסוף אוקטובר 2016 פרסמה החברה את דוחותיה לתשעת החודשים הראשונים של השנה. לפיהם הרווח הנקי צמח ב-4% בהשוואה לתקופה המקבילה שנה קודם לכן, בעיקר בשל פעילותה בקטאר, עומאן, אינדונזיה, אלג'יריה והמלדיבים. בסיס הלקוחות של החברה צמח ב-13% לכדי כ-133 מיליון, תוך גידול בעיקר באינדונזיה, מינמאר, עומאן, עראק, תוניסיה, אלג'יריה, מלדיבים ופלסטין.

החברה ממשיכה להוות שחקן מרכזי בתחום ה-Data ושרותי 4G זמינים כעת בשמונה מתוך עשרה שווקים של החברה, אשר סיימה בהצלחה הנחת כבל התקשורת התת ימי Asia-Africa-Europe-1 (AAE-1) בחודש אוגוסט 2016.

בנוסף החברה המשיכה להשקיע ב-Data Center בקטאר, מרכז המספק גישה ללקוחות החברה ליותר מ-30 מרכזי נתונים בתשע מדינות.

אולם לצד זאת החברה רשמה הפסד של 51% ברווח הנקי ברבעון האחרון, בעיקר בשל הפסדים במטבע חוץ, כמו גם ברווחים מפעילותה בעראק.

במחצית דצמבר 2016 פורסם כי החברה ביצעה בהצלחה ניסויים ב-5G ובכך היתה למדינה הראשונה באזור ובין הבודדות בעולם. בניסויים שבוצעו, בשיתוף עם חברות Huawei ו-Nokia, הושגה המהירות הרבה ביותר של העברת נתונים סלולריים בעולם כיום – 35.46GB לשניה. אולם יקח עוד זמן עד ששרותי 5G יהפכו למסחריים במלואם וזמינים ללקוחות החברה.

תחום ה-ICT בקטאר

ב-11 ביוני 2016 פורסם כי ממחקר שנערך בקרב 1,093 בעלי חברות ממגזרים שונים וראיונות עם 300 ספקי ICT בקטאר, עולה כי השקעות המגזר העסקי בקטאר בתחום ה-ICT צפויות לגדול מ-1.9 מיליארד דולר בשנת 2015 לכדי 2.8 מיליארד דולר בשנת 2019. בשנת 2014 סך ההכנסות מכ-550 ספקי ה-ICT בקטאר היוו 15.4% משיעור הצמיחה השנתי (CAGR) לשנים 2012-2014. (מחקר אחר צפה שיעור גידול של 5.3% בשיעור הצמיחה השנתי בשוק ה-IT בה לשנים 2016-2020).

83% מהגופים שנסקרו בדוח מאמינים כי הם מרוויחים מה-ICT כאשר כמחציתם גורסים כי הדבר עוזר להם להרחיב את שווקיהם ולהגיע ללקוחות חדשים. 27% מהם התייחסו לצמיחה הכלכלית בקטאר ו-25% לגידול בשימוש ב-ICT בתעשיות השונות בה, כשני הזרזים המרכזיים בהתרחבות שוק ה-ICT בקטאר. 40% ציינו כי ליוזמות ממשלתיות, ארוח גביע העולם של FIFA בשנת 2022 וכן החזון הלאומי של קטאר לשנת 2030 יש תפקיד מכריע בהנעת שוק זה.

עוד עולה כי משנת 2010 חלה עליה קבועה בשיעור חדירת האינטרנט אשר עמד על 70% בקרב העסקים בשנת 2015, בעוד שיעור חדירת המחשב שומר על יציבות של 76%. שיעור הנוכחות המקוונת אשר עמד בשנת 2010 על 20%, היה בשנת 2015 39%, אולם נשאר יחסית ללא שינוי משנת 2012.

כעבור חודש פורסם כי קטאר ממוקמת 27 מבין 139 ממדינות העולם בנושא מוכנות רשתית על פי דוח  The Global Information Technology Report 2016(GITR), בחרין לאחריה וערב הסעודית במקום ה-33.

במדד הסביבתי, הבוחן רכיבים פוליטיים, רגולטוריים וכן פיתוח עסקי וסביבתי, ממוקמת קטאר ראשונה מבין כל מדינות ערב ו-15 מבין כלל מדינות העולם. בנוסף, היא מצויה שלישית בדרוג העולמי של רכיב "חוקים הקשורים ב-ICT" ו-19 (שניה מבין מדינות ערב) ברכיב אימוץ הטכנולוגיה והשימוש בה על ידי הממשל, המגזר העסקי והציבור הרחב.

ברכיב המודד את אימוץ הטכנולוגיה והשימוש בה על ידי גורמים פרטיים וחברות ICT, ממוקמת קטאר במקומות ה-23 וה-25 וכן 5 מבין כלל מדינות העולם באימוץ טכנולוגיות והשימוש בהן על ידי הממשל.

בהיבטי מוכנות תשתיתית, היא מצויה שלישית לאחר בחרין וכווית מבין מדינות ערב ו-54 מבין כלל מדינות העולם. כמו גם 9 בדרוג העולמי בשימוש ב-ICT לביצוע העברות בין עסקים.

e-Gov בקרב מדינות המפרץ

המזרח התיכון צועד לעבר מחשוב רב יותר של שרותי ממשל:

איחוד האמירויות – במחצית פברואר 2017 פורסם כי מחלקת הכספים בממשלת דובאי (DOF) השיקה פורטל לשיתוף מידע ממשלתי על עמלות, קנסות וחיובים אחרים הפועל בערבית ואנגלית למתן מידע לעסקים וגורמים פרטיים על מגוון חיובים מטעם גורמי ממשל שונים בדובאי, לנתח את הנתונים ולשמור אותם. בשלב השני מקבלי החלטות בממשל יקבלו גישה לכלי ניתוח אשר יאפשרו להם לנתח את תזרים ההכנסות לשם תכנון פיננסי. זאת חלק מ- Dubai Data Initiativeהמהווה יוזמה ממשלתית לשיתוף המגזר הפרטי והציבורי בנתונים.

ההערכה היא כי ממשלת איחוד האמירויות יכולה לחסוך 4.8 מיליארד דולר במידה ותבצע שינוי דיגיטלי מלא, המהווים 1.3% מהתמ"ג.

באוגוסט 2016 פורסם כי איחוד האמירויות ממוקמת 29 במדד ה-e-Gov (EDGI) של המחלקה לכלכלה ולנושאים חברתיים באו"ם (DESA) לשנת 2016 וכן ראשונה מבין מדינות ערב ושמינית מבין מדינות העולם במדד שרותים אלקטרוניים חכמים, המהווה חלק מהמדד הכולל. נתון המציב אותה בשורה ראשונה עם מדינות דוגמת שוויץ, סלובניה וליטא.

קטאר – בסוף יוני 2016 חתם משרד התחבורה והתקשורת על שותפות עם חברת Microsoft להטמעת שרותים אלקטרוניים במגזר הציבורי, כחלק ממדיניות הממשלה שכל שרותיה יהיו מקוונים עד שנת 2020.

בתחילת מרץ 2017 פורסם כי משרד התחבורה והתקשורת בקטאר חתם על הסכם עם חברת SAP לשם קידום השינוי הדיגיטלי בכל מגזרי הממשלה בקטאר לשימושם של למעלה מ-40 אלף איש ב-43 גופי ממשל.

באותה העת הודיע משרד התחבורה והתקשורת על השקת פורטל "Hukoomi 3" המרכז את השרותים שמעניקים גורמי הממשל השונים בקטאר, "על מנת לשים קץ לעבודת ניירת בתהליכים יומיומיים" ומאפשר כ-650 שרותים מקוונים שונים, תוספת של 500 שרותים חדשים שלא היו כלולים בגרסה הקודמת "Hukoomi 2". עוד נמסר כי השרות זמין גם באמצעות אפליקציה סלולרית.

בחריין – באוגוסט 2016 השיקה רשות אסדרת הטלקום (TRA) אתר חדש לנושא איכות השירות (QoS) בתחום הפס הרחב. מטרתו הצגת נתונים דוגמת ביצועי הרשתות החברתיות בהתאם לרשת הסלולרית, ביצועי ספקיות האינטרנט (ISP) מבחינת מהירות, וכן הזרמת מדיה (Streaming) ברשתות פס רחב. תוך יכולת חיפוש בשאילתות שונות לאיתור ספק השרות המועדף על המשתמש.

תרגילי אבטחה קיברנטית בקטאר – עבר, הווה, עתיד

ב-1 במרץ 2017 פרסם משרד התחבורה והתקשורת הקטארי כי יארח את התרגיל הקיברנטי האזורי החמישי של מדינות ערב אשר יתקיים ב-5-9 מרץ בשיתוף מרכז האבטחה הקיברנטית הערבי האזורי של ה-ITU (ARCC) והמשרד האזורי הערבי של ה-ITU (ITU-ARO). בארוע יטלו חלק CERTs מקומיים, מרכזי מבצעים בטחוניים במגזרים חיוניים ומרכזי חירום בתחום אבטחת המידע במגזר הפרטי.

במהלך התרגיל יתקיימו סדנאות אשר מטרתן לחזק את התקשורת ובניית הצוותים וכן שיפור יכולות מענה לאיומים קיברנטיים בקרב גופי ה-CERT המקומיים השונים. כמו גם דיונים ושיתוף פעולה למול האתגרים הקיימים בתחום האבטחה הקיברנטית בקרב המדינות המשתתפות.

תרגיל זה מצטרף לתרגיל האבטחה הקיברנטית הראשון שהתנהל ברמת משפ"מ בו נטל חלק ה- Q-CERTכנציג קטאר, עליו דווח ב-9 בנובמבר.

לצד התרגילים האזוריים, התקיימו בקטאר מספר תרגילים קיברנטיים ברמת המדינה. ב-12-15 דצמבר 2016 התקיים בה תרגיל האבטחה הקיברנטית הלאומי הרביעי 'Star-4' כחלק ממדיניותה הכוללת בתחום האבטחה הקיברנטית. אשר קדם לו תרגיל 'Star-3' שהתקיים שנה קודם לכן בשיתוף אוניברסיטת קטאר.

בנוסף מקיימת קטאר ארועים וועידות שונות בתחום האבטחה הקיברנטית, דוגמת ועידת ההגנה הקיברנטית התשיעית בת היומיים אשר התקיימה באוקטובר 2016 בהשתתפות למעלה ממאה מומחי IT מהמגזר הממשלתי והפרטי, לצד 14 חברות מובילות בתחום אשר הציגו את פתרונותיהן. הועידה העשירית עתידה להתקיים בקטאר ב-11-12 ספטמבר 2017.

במהלך 2011 קיימה קטאר כינוס בינלאומי בן שלושה ימים בתחום האבטחה הקיברנטית, ארועים דומים התקיימו בשנת 2013 עבור המגזר הפיננסי והמגזר הממשלתי. כמו גם סדנאות בשם "Haseen" לבתי ספר בנושאי בטיחות קיברנטית.

תרגילים אלו מהווים חלק מהאסטרטגיה הלאומית של קטאר בתחום האבטחה הקיברנטית, אשר פורסמה במאי 2014.

איומים קיברנטיים במזרח התיכון

בסוף אוגוסט 2016 פורסם מחקר של PwC Middle East לפיו קיימת בקרב חברות במזרח התיכון "תחושה מזוייפת של בטחון". למרות השקעה בטכנולוגיות ואף בביטוח קיברנטי, אין השקעה מתאימה בכח אדם, תהליכים ומשילות ליצירת אבטחה אמיתית.

לטענת הדוח, עסקים במזרח התיכון ספגו הפסדים גדולים יותר מבכל אזור אחר ברחבי העולם במהלך השנה החולפת בשל ארועים קיברנטיים: 85% מהמשיבים באזור, לעומת הממוצע העולמי העומד על 79%. בנוסף, כ-18% מהמשיבים במחקר טענו כי חוו למעלה מ-5,000 התקפות בהשוואה ל-9% בממוצע העולמי. נתון המציב את האזור גבוה מיתר אזורי העולם בתחום זה, כאשר ערב הסעודית מהווה "יעד חם" עבור פושעים קיברנטיים בשל מאפייניה הגאוגרפיים, הפוליטיים והכלכליים.

ב-16 באוקטובר 2016 פורסם כי ממחקר של חברת Trend Micro עולה שהמזרח התיכון רושם עליה מתמדת בהיקפי האיומים, תוך גידול של 55% ברמת האיום מידי רבעון במהלך השנה החולפת.

  • נוזקות – החברה איתרה בממוצע 91,965 נוזקות בחודש באיחוד האמירויות, ולאחריה ערב הסעודית (87,876), קטאר (21,293) ועומאן (10,173).
  • כופרה – בערב הסעודית נרשם השיעור הגבוה ביותר של מתקפות מסוג כופרה באזור (72%) ולאחריה איחוד האמירויות (15%) ועומאן (2.5%).
  • נוזקות בנקאיות – החברה מאתרת 611 נוזקות בנקאיות בממוצע מידי חודש, גם בתחום זה מובילה ערב הסעודית עם 213 נוזקות מידי חודש, לאחריה איחוד האמירויות (124).
  • אפליקציות זדוניות – החברה מאתרת בממוצע 225,018 אפליקציות שכאלה מידי חודש הכוללות 6,856 וירוסים שונים. בערב הסעודית נרשם המספר הגבוה ביותר של אפליקציות זדוניות שכאלה (51,176 הורדות מידי חודש המכילות בממוצע 1,346 וירוסים) ולאחר מכן איחוד האמירויות (49,937 הורדות מידי חודש המכילות בממוצע 1,227 וירוסים).

כעבור שבועיים פורסם מחקר של חברת Gartner לפיו ההוצאה על טכנולוגיית אבטחת מידע במזרח התיכון ובצפון אפריקה צמחה ב-8% משנת 2015 ועתידה להגיע לכדי 1.3 מיליארד דולר בשנת 2016. זאת בשל עליה במודעות לנושא הנובעת מהשפעתם של ארועי אבטחת מידע על ארגונים אשר אילצו אותם לשים דגש על נושאי גילוי ותגובה.

תרגיל האבטחה הקיברנטית הלאומי הרביעי בקטאר

ב-12 דצמבר 2016 פורסם כי משרד התחבורה והתקשורת (MOTC) בקטאר החל בתרגיל האבטחה הקיברנטית הלאומי הרביעי, 'Star-4', אשר ימשך עד ה-15 בדצמבר, כחלק ממדיניותה הכוללת של קטאר בתחום האבטחה הקיברנטית.

התרגיל משלים סדרה של תרגילים לאומיים אותם ביצע צוות ה-CERT המקומי (Q-CERT) הפועל במסגרת המשרד, לשם הגברת היעילות והמוכנות של מוסדות ממשל וחברות מפני התקפות קיברנטיות. תוך התמקדות באבטחת שרשרת האספקה לשם שיפור הפיקוח, ניטור ודיווח בעת מתקפות שכאלה. כל זאת לשם העמקת המוכנות ושיתוף הפעולה, לצד מתן כלים וידע לארגונים לשם התמודדות.

מספר המשתתפים בתרגילים שנתיים אלו עולה בהתמדה מהתרגיל הראשון שנערך ב-2013 (‘Star-1’), כאשר בזה הנוכחי צפויים להשתתף יותר מ-250 איש מ-60 ארגונים המייצגים שבעה מגזרים שונים.

עוד בהקשר זה, דווח ב-9 בנובמבר על תרגיל האבטחה הקיברנטית הראשון שהתנהל ברמת משפ"מ בה נטל ה- Q-CERTחלק כנציג קטאר. מטרת התרגיל היתה לבחון את השיטות הטובות ביותר לשם גילוי וחסימה מוקדמים ומוצלחים של איומים קיברנטיים. לצד בחינה של רכיבים בסיסיים של חוסן ועוצמת מערכות ההגנה הקיברנטית של גורמי ממשל וארגונים פרטיים בקרב מדינות האזור. זאת לשם שיפור התאום, התקשורת ועבודת הצוות בקרב צוותי ה-CERT במדינות המשפ"מ באמצעות שיתוף מידע, התראות מפני איומים אפשריים.

עוד נמסר כי תרגיל זה מקדים את תרגיל האבטחה הקיברנטית האזורי אשר יערך בשנה הבאה בהשתתפות מספר ממדינות ערב וכן המשרד האזורי של ה-ITU, בחסות משרד התחבורה והתקשורת של קטאר, כאשר Q-CERT אמון על עיצוב תסריטי המתקפה הקיברנטית בתרגיל.

נתוני חברות התקשורת בקטאר למחצית השניה של השנה

בסוף חודש יולי פרסמה חברת התקשורת הקטארית Vodafone Qatar את נתוניה הכספיים למחצית הראשונה של שנת 2016. החברה דיווחה על הפסד נקי של 27.35 מיליון דולר ברבעון השני בהשוואה להפסד של 27.43 מיליון דולר בתקופה המקבילה אשתקד. אלו תאמו תחזיות חלק מהאנליסטים אשר חזו הפסד נקי בגובה 27.79 מיליון דולר. סך ההכנסות של החברה צנח ב-7% לעומת התקופה המקבילה אשתקד.

בכך היה זה הרבעון הראשון בו רושמת החברה הפסד המקביל לזה בתקופה המקבילה שנה קודם לכן, לאחר תקופה בת שישה רבעונים של העמקת ההפסדים, בעיקר בשל מלחמות מחירים עם מתחרתה Ooredoo. מנכ"ל החברה מסר כי בין צעדי ההתייעלות, בוצע בחודש מאי קיצוץ של 10% במצבת העובדים, חלק מהעובדים פוטרו וחלק הועברו לתפקידים שיש בהם כדי להגדיל את ההכנסות מתחום הסלולר.

אכן, לרווחי הרבעון הראשון תרם גידול של 2.6% במספר לקוחותיה בתחום הסלולר לכדי 1.46 מיליון. בנוסף, לצד הירידה המתמשכת בהכנסות משיחות בינלאומיות, נרשמה עליה בהיקף תעבורת הנתונים.

מנגד, חברת Ooredoo דיווחה על גידול של 16.4% ברווח הנקי ברבעון השני לעומת התקופה המקבילה אשתקד,  מ-137.64 מיליון דולר לכדי 160.16 מיליון דולר, זאת בעיקר בשל גידול במספר לקוחותיה. עוד נמסר כי רווחי שני הרבעונים צמחו ב-46% בשל פעילותה באלג'יריה ובמדינות אסיה.

רשות רגולציית הטלקום בקטאר (CRA) פרסמה את הדוח שלה לשנת 2014-2015 ובו נמסר כי חרף ההאטה הכלכלית, בשל ירידת מחירי הנפט, הכנסות מגזר הטלקום בקטאר חצו את רף 10 מיליארד הריאל (2.75 מיליארד דולר) בשנת 2015 תוך גידול של 6.44% בהשוואה לשנה החולפת.

זאת תוך המשך שליטתה של חברת Ooredoo Qatar ב-78.46% מסך ההכנסות בשוק, בו שתי חברות תקשורת בלבד.

למרות שהכנסות שוק הטלקום ורווחיו רשמו עליה קבועה, לצד עליה באוכלוסיית המדינה במהלך שמונה השנים האחרונות, ירדו הכנסות חברת Vodafone Qatar בשנת 2015, לראשונה משנת 2008, ל-593.2 מיליון דולר מ-631.6 מיליון דולר בשנת 2014, אשר היה שיאה של החברה בכל הזמנים. גידול נרשם גם במספר לקוחות  Vodafone Qatarמ-15,400 בשנת 2009 ללמעלה מ-1.5 מיליון וב Ooredoo Qatarמ-285 אלף לכדי למעלה מ-3 מיליון. מספר מנויי הטלפון הקווי של האחרונה צמח בתקופה זו מ-285 אלף ל-372 אלף.

מימוש חזון הערים החכמות במפרץ הפרסי

מימוש חזון הערים והשרותים החכמים במדינות המפרץ מוצא ביטויים רבים בתחומים מגוונים;

ב-14 במאי פורסם על כוונת ממשלת קטאר לפתח 60 "פארקים ציבוריים חכמים" חדשים בצורה הדרגתית במהלך ארבע השנים הקרובות. לשם כך הממשלה תיצור שיתופי פעולה עם חברות המספקות טכנולוגיה חכמה, רעיונות חדשניים ומוצרים ייחודיים וידידותיים לסביבה. בכלל זה תאורה חסכונית המבוססת LED, טכנולוגיות סולאריות וכן פרחים ועצים העמידים יותר לסביבה המקומית. פארקים אלו יכללו ככל הנראה גם גישה חופשית לשרותי אינטרנט.

זאת לצד מיפוי שדה התעופה הבינלאומי של קטאר (HIA) באמצעות שרות Google Street View, אשר יאפשר לנווט ברחבי השדה ובמתקנים השונים שבו.

ב-10 בינואר פורסם בכווית על הצטרפות 54 אמבולנסים המחוברים לחדרי המיון ולאמבולנסים אחרים באמצעות תקשורת אינטרנטית.

בחרין פועלת ליצירת ערים בטוחות יותר כחלק מהשינוי הדיגיטלי שהיא עוברת, תוך בחינת פיתוחים חדשים, גם בתחום הIoT וטכנולוגיית ענן, בין השאר פרי פיתוחה של חברת Huawei בתחום הICT, לשם שיפור היעילות של מערכות בטיחות הציבור. חברה זו פעילה גם בדובאי בתחום פתרונות רחוב חכמים.

המשרד האחראי על מימוש חזון העיר החכמה בדובאי מנהל לאורך הזמן פעילות מגוונת באמצעות כנסים, מפגשים מקצועיים ושיתופי פעולה בתחום ובכלל זה מפגשים עם רשות הבריאות בדובאי, רשות הדרכים והתחבורה (RTA) והדירקטורים של הSDO עצמו, לשם בחינת הפעילות המשותפת במסגרת חזון העיר החכמה.

פעילויות אלו כוללות בין השאר; מזכר הבנות עם ההגנה האזרחית בדובאי כדי ליישם כל שנדרש ובכלל זה מתקני תאורה חכמים בפארקים אשר יאפשרו לציבור לדווח על ארועי חרום באמצעות שידור חי בווידאו; מזכר הבנות עם חברת Intel לפיתוח מעבדת חדשנות; הצבת מתקני טעינה ראשונים עבור מכוניות חשמליות; ניהול חכם של פסולת עירונית; וכן יצירת תוכנית לימודים, בשיתוף שני מוסדות אקדמיים בארה"ב וספרד, אשר תעניק דיפלומה בתחום הערים החכמות. לצד פורטל אינטרנטי של עיריית דובאי, המבוסס על טכנולוגיה של חברת Microsoft, המאפשר לעובדיה גישה למידע מכל המחלקות, ליצור, לשתף ולארגן מידע בקלות לשם שיפור תהליך העבודה בעירייה.

הידע הנצבר בתחום ניתן ליצוא למדינות אחרות, אכן חברת Dubai Holding חתמה בחודש יוני על הסכם לבניית עיר חכמה בלאגוס שבניגריה, הראשונה במדינות אפריקה, על בסיס פיתוחים דומים שעשתה בהודו (SmartCity Kochi, המיועדת ליצור למעלה מ-90 אלף משרות בתחום הטכנולוגיה בהודו עד לשנת 2020) ובמלטה (SmartCity Malta).

פריסת כבל תקשורת מהיר בקטאר והתפתחות שוק האינטרנט והסלולר

ב9 ביוני פורסם כי חברת התקשורת הקטארית Ooredoo הודיעה על תחילת שימוש בסיב אופטי חדש של 1Gbps. בכך מצטרפת קטאר לתשע מדינות נוספות בעולם בהן מחוברים המשתמשים בטכנולוגיה מהירה זו, המאפשרת הורדת סרט בן שעתיים באיכות HD תוך שתי דקות.

רשות התקשורת בקטאר (CRA) פרסמה ב14 ביוני סקירה על שוק התקשורת לפיה בשנת 2015 הוא עמד על 10 מיליארד ריאל קטארי (2.75 מיליארד דולר), לעומת 9.45 מיליארד ריאל קטארי שנה קודם לכן, כאשר ההכנסות מסלולר ממשיכות להוות החלק הגדול ביותר בהכנסות אלו. אכן, שוק הסלולר בקטאר עמד בסוף שנת 2015 על 4.86 מיליון משתמשים, (כאשר הצפי הוא ל5.42 מיליון בשנת 2020), תוך גידול של 9.7% בבסיס המנויים (בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2015 התווספו 564 אלף מנויים לשוק הסלולר), אולם ירידה מגידול של 10.8% שנרשם בשנת 2014.

עוד פורסם כי מספר מנויי פס רחב עמד על 527 אלף (שיעור חדירה של 23.6%), תוך הנחה כי מספר המנויים יעמוד על 803 אלף בשנת 2020 (שיעור חדירה של 32.7%). צמיחה זו בשוק התקשורת היא בעיקר בשל הגידול באוכלוסיית המהגרים במדינה, לצד התפתחויות תשתיתיות וכלכליות ובכללן אלו הקשורות בארוח משחקי FIFA בשנת 2022.

הגירה זו הגדילה את מספר המשתמשים, אך גם את מספר התלונות, ב13 במרץ פורסם כי שיעור תלונות המשתמשים נגד מגזר התקשורת עלה ב13%; 1,135 תלונות בשנת 2015 בהשוואה ל1,006 שנה קודם לכן. מרביתן קשורות בחיובים ובכיסוי הרשת.

פעילות מדינות המפרץ הפרסי וערב הסעודית בתחום "ממשל זמין"

איחוד האמירויות

  • ב15 מאי 2016 פורסם כי משלחת מעיריית עג'מאן וממחלקת התכנון ביקרה ב- Dubai Smart Government (DSG)ולמדה על השרותים החכמים באזור ובכלל זה פיתוח אתרי ממשל, שרותים חכמים ואלקטרוניים דוגמת MyID, המאפשר גישה ישירה באיחוד האמירויות ללמעלה מ640 שרותים הניתנים על ידי 15 רשויות ממשל שונות. זאת לצד פעילויות שונות של שיתוף מידע מקוון בין גורמי הממשל השונים ובכלל זה מערכת למסרים אלקטרוניים המייעלת את העבודה באמצעות החלפת תכתובות פנימיות המאפשרות קשר ואינטגרציה עם גורמים ממשלתיים שונים.
  • ב21 דצמבר 2015 פורסם כי DSG חתמה על הסכם חדש להפעלת תשלומים חכמים, עבור גורמים פרטיים וארגוניים, באמצעות טלפונים סלולריים, תוך שיתוף פעולה עם Quisk Middle East, כאשר בעתיד הקרוב יכללו בו תשלומים למגזר הממשלתי. זאת כחלק מהנחיות שליט דובאי להאיץ את הפיכתה של דובאי לעיר החכמה בעולם.

כוויתב3 מאי 2016 פורסם כי תת שר הפנים לנושאי אזרחות ודרכונים הכריז שמערכת חדשה של דרכון אלקטרוני (e-passport) תושק במחצית חודש ספטמבר וכי היא תזכה לעדיפות רבה. עוד נמסר כי הדרכון האלקטרוני יכלול את כל פרטיו של בעליו וכי לא ניתן יהיה לזייפו.

קטארב19 בינואר פורסם כי משרד האוצר ישיק רשמית ב13 יוני אתר חדש לכל מכרזי הרכש של הממשלה, תוך קישור בין אתרים וגורמים רלבנטיים שונים, על מנת "לספק לסוחרים ולספקים במה אחת בה יוכלו לקבל את כל המידע. הרעיון הוא לספק במה אחת לקדם עסקים קטנים ובינוניים בקטאר". במועד פרסום הידיעה טרם הוחלט על שם האתר והאם יהיה נפרד או כחלק מאתר משרד האוצר.

עומאןב16 במאי פורסם על פתיחת ההרשמה לתחרות השנתית החמישית למצויינות בתחום הeGovernment אשר תתקיים ב1 ביוני על ידי רשות טכנולוגית המידע בעומאן ובה יחולקו פרסים לפרויקטים דיגיטליים "בעלי הישגים וחדשנות יוצאי דופן בטכנולוגיית המידע במגזר הציבורי בעומאן. מטרת הפרס גם לשפר את איכות השרותים המקומיים ולפשט תהליכים במטרה ליצור אמון רב יותר ושיתוף של הציבור". ההשתתפות פתוחה לגורמי ממשל, ארגונים גדולים וכן עסקים קטנים ובינוניים בעומאן וזאת ב11 קטגוריות ובכללן שרותים אלקטרוניים וסלולריים, מייזמים ממשלתיים, תמיכה בעסקים, השתתפות מקוונת ביוזמות של קבלת החלטות ותחומים נוספים. שלב בחינת ההצעות יתקיים ב21-30 אוגוסט, תהליך השיפוט יחל בחודש אוקטובר וטקס חלוקת הפרסים יתקיים בחודש דצמבר.

ערב הסעודיתב7 מאי פורסם כי ערב הסעודית צפויה להיות בן חמש המדינות המובילות בעולם בe-governance בשנת 2030, בשל שינויים המתבצעים בממלכה כעת בתחום זה. בדוח של האו"ם שפורסם בשנת 2014 מוקמה ערב הסעודית במקום ה36 מבין 193 מדינות, לאחר שבשנת 2003 דורגה 105, תוך שיפור מתמיד במיקומה לאורך השנים.